Линия консультаций А-Софт
Начиная с сентября 2015 года мы приняли антикризисные условия нашего сопровождения ИТС.
А-Софт – единственная компания в Краснодарском крае, предоставляет БЕЗЛИМИТНОЕ количество часов пользования Линией Консультаций, при наличии договора ИТС ПРОФ с нашей компанией! Вы можете получать консультации по телефону или электронной почте в любое рабочее время** совершенно бесплатно.
Хватит считать часы и минуты обращений за консультацией по программам 1С, просто позвоните и получите помощь.
** Консультации проводятся с 9.00-16.00 в будние дни. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Правила предоставления услуг на Линии консультации:
Пользоваться Линией консультаций могут только наши подписчики ИТС уровня Проф.
При обращении на Линию консультаций сообщите наименование организации и регистрационный номер программы, на который зарегистрирована в нашей компании подписка ИТС.
После проверки регистрации подписки на ИТС ПРОФ специалист линии консультаций ответит на следующие вопросы:
- Консультирование по типовым (не доработанным) программным продуктам «1С» последних релизов. Специалист во время консультации моделирует ситуацию по вопросу клиента на типовой конфигурации 1С.
- Консультации по технологии работы программ «1С» в той или иной области.
- Например, каким образом произвести начисление налогов с ФОТ.
- Например, как списать материалы с 10 счета на 26.
- Консультации по формированию и отправке регламентированной отчетности через программы «1С» (ФНС, ПФР, ФСС).
- Консультирование с использованием информационно-технологической системы 1С:ИТС.
- Даются ответы на вопросы по порядку сохранения, тестирования и исправления информационной базы.
- Решение вопросов происходит без подключения к базе клиента (по телефону или через электронную почту)
- Информирование клиента о выходе новых релизов программ и конфигураций.
Услуги, которые НЕ оказываются Линией консультаций: